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Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Haben Sie Ihre Meinung zu Ihrer Bestellung geändert? Teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie problemlos stornieren. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail unter eshop@frotery.cz oder telefonisch unter +420 222 534 054 und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Wann ist eine Stornierung möglich?

  • Die Ware wurde noch nicht versandt: Wir stornieren die Bestellung umgehend und erstatten Ihnen die Zahlung auf demselben Weg zurück.

  • Das Paket ist bereits unterwegs: In diesem Fall können Sie Sie können die Sendung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

  • Sonderanfertigungen: Eine Stornierung ist bei Sonderanfertigungen – mit Stickerei oder Druck – leider in der Regel nicht möglich. Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir prüfen dann die Möglichkeiten je nach Bearbeitungsstatus.

Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösungsfindung.

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